Online Beratung

Online Beratung

Neu: Online Beratung - so berät man heute!

Wir sind der Meinung: Beratung darf nicht an Türschwellen oder vor Kontaktbeschränkungen Halt machen. Das Bedürfnis nach Beratung ist grundlegend. Und es will gestillt werden - egal was auf der Welt gerade los ist. Jetzt ist es an der Zeit, in eine neue Ära aufzubrechen: Kommen Sie mit?

Ortsunabhängig: direkt vom Smartphone bedienen

Sicher und DSGVO-konform

Anonyme Beratung möglich

Ordnung hat seinen Sinn. Verschiedene Chats werden in der Übersicht von Tau-Work Together Online Beratung gemeinsam angezeigt.

Die Gedanken sind frei – gute Beratung auch

Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihren Beratungsservice anbieten, wo und wann immer Sie möchten, unabhängig von Zeit und Ort. Wir erfüllen Ihnen diesen Wunsch und setzen ihn denkbar simpel um: Unsere Tau-Work-Together Online Beratung ist eine innovative Softwarelösung, die Beratung endlich so flexibel macht, wie sie sein muss.

Wir machen die Online-Beratung schnell und sicher

Tau-Work-Together ist Ihr modernes und sicheres Tool für die Online-Beratung: eine digitale Plattform, die einfach und schnell von überall Hilfe bietet und eine ganz neue Zielgruppe anspricht. Durch die einfache Bedienbarkeit fühlen sich auch Digital Natives gut aufgehoben und können Vertrauen fassen.

Unsere Lösung

Digitale Beratung für Hilfesuchende

Die praktischen, einfach bedienbaren Funktionen werden zu wertvoller und zeitsparender Hilfe gebündelt – immer individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.

Und auch im Design zeigt sich unser Tool flexibel: Es fügt sich nahtlos in Ihre Webseite – inklusive Ihrer Farben, Logos und Namen. Damit wirkt es für die User wie eine Unterseite auf Ihrer Homepage, ist aber zusätzlich auch über eine eigene Sub-Domain separat aufrufbar. Damit Sie jederzeit den Datenschutz selbst in der Hand behalten, erfolgt die Registrierung direkt auf Ihrer Webseite.

Gut zu wissen: Bei unserer Entwicklung handelt es sich um eine cloudbasierte Lösung, für die keine Software installiert werden muss. Die Übertragung der Daten erfolgt zu jeder Zeit verschlüsselt über ein SSL-Zertifikat.

Das große Plus: Sie können Ihre Beratungsdienstleistung auch während eines Lockdowns oder außerhalb der Öffnungszeiten ermöglichen und von jedem beliebigen Ort – auch aus dem Home Office heraus – darauf zugreifen.

Screenshot 1: individuelles Beratungsdashboard.

Schluss mit lästigem Suchen oder Klicken: Mit dem übersichtlichen Dashboard hat jeder Nutzer alle wichtigen Informationen im Blick und kann ganz ohne Vorwissen eine schnelle Anfrage stellen.

 

Screenshot 2: Weiterleitung, Anruf oder E-Mail überflüssig

Wie in einem Chatfenster bleiben alle Anfragen gespeichert und die Beteiligten haben jederzeit Zugriff darauf. Das ermöglicht auch eine einfache und schnelle Rückmeldung.

Expressanfrage senden!

Ihre angegebenen Daten werden einzug zum Zwecke der Terminanfrage verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht. Weitere Informationen finden Sie uns unserer Datenschutzerklärung.

Überzeugt?

Psychosozialer Dienst, Drogenberatung oder Jugendberatungsstelle: Tau-Work-Together „Online Beratung“ dient in unterschiedlichsten Bereichen als zentrale Anlaufstelle für Menschen, die nach Hilfe suchen.

rocom - Supportangebot*

  • Kompetente Telefon-Hotline für Fragen zur Anwendung
  • Fernwartung möglich über „FastViewer“ - Fiducia zertifiziert
  • lange Servicezeiten!

*Leistungen buchbar im Rahmen eines Software-Service-Vertrages

Der Praxis-Check: So funktioniert´s

Step 1 

Hanna Hilfesuchend hat ein Problem, für das sie Hilfe von extern braucht. Natürlich – wie könnte es auch anders sein – ist gerade Wochenende.

Step 3

Hanna Hilfesuchend checkt die Erreichbarkeit: Die Beratungsstelle hat nur unter der Woche geöffnet – und auch dann nur mit vorheriger Terminvereinbarung. Doch Hannas Problem kann nicht warten.

Step 5

In einem ersten Schritt kann sie ihr Anliegen einer Kategorie zuordnen. Danach gibt sie ihre Frage direkt in das Kontaktfeld ein und drückt auf „Senden“.

Step 7

In Kürze wird sich direkt über die Online-Beratung ein Experte bei ihr melden. Hanna Hilfesuchend ist beruhigt und lehnt sich entspannt zurück.

Step 2

Sie zückt ihr Smartphone und googelt nach passenden Beratungsstellen. Das geht schnell – schon in wenigen Minuten hat sie eine vertrauenswürdige Seite gefunden.

Step 4

Da entdeckt sie den Button „Online-Beratung“ und klickt ihn an. Es öffnet sich ein Feld, das ähnlich aufgebaut ist wie ihre Messenger-App. Sie fühlt sich sofort wohl – auch weil sie liest, dass ihre Kontaktaufnahme vertraulich und datenschutzkonform behandelt wird.

Step 6

In einer automatischen Antwort findet sie bereits viele Informationen zu ihrem gewählten Thema, die ihr schon jetzt weiterhelfen.

Noch unsicher? Hier sind 12 unwiderstehliche Vorteile

Ortsunabhängig: direkt vom Smartphone zu bedienen

Geeignet für Gruppen- und Einzelchats

Benachrichtigungsfunktion

Sicher und DSGVO-konform

Überblick über die verschiedenen Chats

Anfrage direkt im Online-Beratungstool

Einfache Anmeldung über Ihre Webseite

Chat und Mailfunktionen mit persönlichem/r Berater/in

Jederzeit mit weiteren Funktionen erweiterbar

Individuelles Beratungsdashboard des/der Ratsuchenden

Anonyme Beratung möglich

Modernes Design auch für´s Handy

Worauf warten Sie noch?

Holen Sie sich Ihr modernes und sicheres Online-Beratungstool und kommunizieren Sie mit den Menschen auf der Höhe der Zeit und in einem Medium, in dem sie sich wohlfühlen.

Gut zu wissen: Tau-Work-Together lässt sich problemlos mit unserer Klientenverwaltung Tau-Cloud verbinden. Einmal angemeldet, können Sie beide Systeme nutzen. Auch eine Nutzung von Tau-Work-Together als sichere interne Kommunikationsplattform ist möglich.

Vereinbaren Sie noch heute einen kostenlosen Telefon- oder Online-Demo-Termin für Ihr neues Online-Beratungstool. Wir sind gerne für Sie da und beraten Sie unverbindlich unter oder Tel. 08036 67482-55.

Können Ihre Berater schon online? Wir haben die ideale Lösung für Sie: Erweitern Sie jetzt Ihre Zielgruppe simpel, schnell und sicher mit unserer Online-Beratungsplattform!

Michael-Wuestendoerfer-rocom_Mitarbeiter

Michael Wüstendörfer,
Vertrieb

Partner die auf uns bauen

Betreuen Sie mehrere Fachbereiche? Diese Fachlösungen von "Tau-Office" könnte Sie auch interessieren