Qualität und Kundenzufriedenheit

Qualität und Kundenzufriedenheit

Qualitätssiegel & Kundenstimmen

Dunkelhäutiger-Mann-lachen

Alle Verwaltungsarbeitenden wissen, dass Normen Sinn machen. Einheitliche Vorgaben schenken Zeit und ersparen Nebenabreden und so mache Diskussion. Wir von rocom setzen auf Flexibilität beim Produkt und auf Standards beim Ergebnis. Deshalb werden gesetzliche Leitlinien bei der Datenausgabe für Sie direkt in die Praxis umgesetzt. Damit Ihnen das Lachen am Jahresende nicht vergeht...

Zur reibungslosen Datenvalidierung und -übermittlung am Jahresende

Zertifizierung zur Basisstatistik (Schuldnerberatung)
beim Statistischen Bundesamtoder vergleichbare Angebotsinhalte

 

Zertifizierung zur Wohnungslosenstatistik 2019
mit deutschem Kerndatensatz

 

Zertifizierung zur Suchtstatistik
mit deutschem Kerndatensatz

 

"Bella Donna“-Schwangerenberatung

 

Bundeseinheitliche Betreuungsbehördenstatistik
und KJVS-Statistik

 

IMVS-Import-Schnittstelle
zum standardisierten Import von Asylbewerberdaten (Bayern)

 

Integrationsmanagement BW
Kennzahlen zur VwV

Prüfsiegel AG Stado - 31.12.2020
Zertifizierung nach KDS 3.0 Deutsche Suchthilfestatistik
Zertifizierung Basisstatistik für Tau-Office Schuldnerberatung durch Statistisches Bundesamt, Wiesbaden

Tauu-Office Zertifizierung für Basisstatistik Schuldnerberatung durch Statistisches Bundesamt, Wiesbaden

So bewerten uns unsere Kunden

Nahezu durchweg ausgezeichnet – rocom Kunden sind zufriedene Kunden. Das beweisen an die 100 positive Kundenbewertungen. Seit August 2019 lassen wir unseren Kundenservice durch unsere Kunden bewerten. Die Kriterien sind z. B. Lösungskompetenz, Freundlichkeit und Verständlichkeit der BeraterIn
sowie Wartezeiten.

 

Stand Oktober 2019

 

Ausgezeichnet

81 Kundenstimmen

Durchschnittsnote 4,5 zu rocom